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中山大学管理学院徐栖玲教授来我司授课——酒店业的收益管理

作者:发布时间:2008/5/4 0:00:00

嘉宾主持介绍

徐栖玲 教授
中山大学管理学院旅游酒店管理系硕士导师
中山大学管理学院旅游酒店管理系副系主任
中山大学酒店管理培训中心主任

学术研究方向为旅游管理、包括旅游酒店经营管理、度假村管理、旅行社管理、商业企业经营管理,共发表有关旅游管理方面的论文达60余篇,并一贯重视旅游高 等教育研究,发表有关专业教学研究论文8篇,共计发表论文70余篇,其中27篇发表在核心期刊上。

1993年《在五星级酒店建立教学实习基础》获广东省优秀教学成果二等奖;
1998年《服务营销与服务质量管理》;
2002年获得中山大学蔡冠生奖教金,获广东省高教厅人文社会科学三等奖。

2008年4月29日,徐栖玲教授来到黑马公司,给黑马员工带来了精彩的讲座——收益管理。徐教授通过结合案例的讲解模式,深入浅出地介绍了收益管理的基本知识以及酒店业如何通过收益管理系统提高酒店经营效益。

徐教授此次给黑马带来的讲座,大大开阔了黑马人的眼界,并让黑马人意识到:酒店行业信息化管理软件不仅仅只是为酒店前台部分提供解决方案,更要关注整个酒店的营销体系,为酒店提供切实可行的决策解决方案。

目前,国外的高档酒店均已普及收益管理系统,通过该系统辅助决策人员进行酒店的整体市场营销,但是,在中国,收益管理理论及其信息系统的研究和应用还处于空白阶段,人们尚未意识到收益管理将给酒店用户带来的巨大收益。

徐教授表示,中国应该加快对收益管理方面的研究和信息系统的开发,提升中国本土酒店的竞争力。同时,徐教授期望黑马能够成为首个为中国本土酒店用户提供收益系统解决方案的供应商,助力中国酒店业信息化发展。

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